Le 118 712 est l'annuaire du groupe Orange, édité en partenariat avec PagesJaunes. Sa FAQ « Supprimer mes données de l'annuaire » explique le circuit, et il n'est pas celui qu'on imagine : on ne supprime pas sa fiche sur le 118 712, on coupe la source.
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Résultat immédiat, sans compte.1. La voie principale : la liste rouge chez l'opérateur
D'après la FAQ, la demande se fait auprès de votre opérateur (gratuite, chez tous les opérateurs, généralement depuis l'espace client). L'opérateur transmet ensuite l'information aux annuaires. Ce délai « peut varier d'un opérateur à l'autre et prendre plusieurs jours voire semaines ».
Une fois l'information reçue, la suppression de votre fiche est « réalisée automatiquement sous 48h ». Le fameux « 48 heures » ne couvre donc que la dernière étape.
Si votre fiche est toujours là plus de 48 h après la confirmation de votre opérateur, le 118 712 vous renvoie vers… l'opérateur.
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2. Les cas qui font sauter la liste rouge
La FAQ le signale : un changement d'offre, une portabilité de numéro ou un déménagement peuvent remettre vos coordonnées en parution. Il faut alors se réinscrire en liste rouge.
Toute modification de coordonnées (nom, adresse, numéro) se fait aussi chez l'opérateur, pas chez l'annuaire.
3. La voie RGPD directe
Vous pouvez aussi adresser une demande d'effacement à chaque annuaire séparément (118 712, PagesBlanches…) via leur formulaire de contact. C'est utile en complément, pas en remplacement : sans liste rouge, l'opérateur renverra vos coordonnées.
4. Urgence (violences, harcèlement)
Le 118 712 indique traiter ces cas en priorité, avec retrait de la fiche sous 48 heures, y compris dans les résultats Google.
5. Mobiles et professionnels
Un 06 ou 07 n'est publié que si vous l'avez demandé. Pour une fiche professionnelle, le 118 712 n'a pas de procédure propre : les données viennent de PagesJaunes, c'est là qu'il faut agir.
Sources : 118712.fr, FAQ « Supprimer mes données de l'annuaire », « Inscription en liste rouge », « Modifier mes données », page « Annuaire inversé » ; CNIL, « Supprimer vos coordonnées des annuaires téléphoniques ». Consultées le 29 octobre 2026.
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