Vous recevez un appel d'un numéro inconnu, vous le tapez dans un annuaire inversé, un nom s'affiche. Pratique. Sauf quand c'est votre numéro que quelqu'un tape, et votre adresse qui s'affiche. Voici comment sortir de ces annuaires, en suivant les règles officielles.
1. La règle de base, selon la CNIL
- Ligne fixe : vos coordonnées sont publiées dans l'annuaire par défaut, et la recherche inversée est possible, sauf opposition.
- Mobile : vos coordonnées ne sont diffusées « que si vous le demandez ». Le 118 712 le confirme : pour un 06 ou un 07, il faut « une action volontaire de l'abonné pour demander sa parution ».
La CNIL nomme l'option qui vous concerne : la « liste anti-annuaire inversé », qui empêche « que l'on puisse retrouver votre nom ou votre adresse à partir de votre numéro de téléphone fixe ou mobile ». Elle est gratuite et se demande à votre opérateur.
2. Étape 1 : chez votre opérateur
C'est la seule action qui coupe la source pour tous les annuaires en même temps. Dans votre espace client, cherchez les options de parution dans l'annuaire et choisissez l'opposition à la recherche inversée (chez Free, par exemple, l'option s'appelle « OUI, sauf dans les annuaires inversés »). Le plus radical reste la liste rouge complète.
Pensez à le refaire si vous changez d'opérateur, même en gardant votre numéro.
3. Étape 2 : chez chaque annuaire qui vous affiche encore
Les annuaires reçoivent la mise à jour de l'opérateur, mais avec un décalage. Le 118 712 explique que la fiche « est supprimée définitivement sous 48h » après réception de l'information de l'opérateur ; au-delà, relancez l'opérateur. Il accepte aussi une demande RGPD directe. PagesBlanches (Solocal) traite les demandes de particuliers via sa page de contact et annonce « jusqu'à 72 heures » avant que la suppression soit visible, en précisant qu'il faut aussi régler ses préférences chez l'opérateur, sinon la fiche revient.
Pour les autres annuaires inversés, cherchez sur leur site une page « vie privée », « retirer mon numéro » ou « données personnelles ». À défaut, écrivez-leur une demande d'effacement en citant le RGPD.
4. Situation d'urgence
Le 118 712 indique traiter en priorité les cas de violences ou de harcèlement : suppression de la fiche sous 48 heures, y compris dans les résultats Google.
5. Si rien ne bouge
Après relance de l'opérateur, puis de l'annuaire, la CNIL propose un parcours de plainte dédié : « Supprimer vos coordonnées des annuaires téléphoniques ».
Sources : CNIL, « Les listes d'opposition », « L'annuaire téléphonique », « Vous n'êtes pas inscrit sur liste rouge » ; 118712.fr, FAQ « Supprimer mes données de l'annuaire » ; assistance PagesJaunes, article 360017929780 ; assistance Free, article 585.
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