Le 118 218 est un service de renseignements téléphoniques, édité par la société 118 218 Le Numéro. Comme les autres annuaires, il reçoit les coordonnées des lignes fixes transmises par les opérateurs, et les affiche sur son site 118218.fr. Vous n'avez rien demandé, et c'est normal : pour un fixe, la publication est la règle par défaut.
La bonne nouvelle, c'est que sa politique de confidentialité décrit noir sur blanc comment exercer vos droits. La voici, étape par étape.
1. Ce que dit 118 218 lui-même
Sa politique de confidentialité reconnaît le « droit d'accès, de rectification et d'effacement des Données Personnelles », ainsi que les droits à la limitation, à la portabilité et à l'opposition. Elle indique :
- à qui écrire : le Délégué à la Protection des Données de 118 218 Le Numéro, par courrier à son siège (25 rue du Maréchal Foch, 78000 Versailles) ou par email à l'adresse du DPO indiquée sur la page ;
- ce qu'il faut joindre : la demande doit permettre de « s'identifier de manière précise avec un élément permettant de justifier son identité » et préciser les données concernées ;
- le délai : « une réponse sera adressée dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande » ;
- le recours : en cas de désaccord, la CNIL.
2. Écrire la demande
Un email ou un courrier court suffit. Indiquez : vos nom et prénom exactement comme ils apparaissent sur la fiche, l'adresse et le numéro affichés, et la phrase clé : vous demandez l'effacement de vos données (article 17 du RGPD) et vous vous opposez à tout traitement à des fins de prospection (article 21). Joignez le justificatif d'identité demandé, en masquant ce qui n'est pas nécessaire (par exemple le numéro du document). Gardez une copie de l'envoi et la date.
3. Couper la source : la liste rouge
Faire effacer la fiche ne suffit pas si votre opérateur continue de transmettre vos coordonnées. La CNIL le rappelle : pour un fixe, « les coordonnées sont publiées par défaut », et l'inscription en liste rouge, gratuite, se fait « dans la plupart des cas en ligne sur le site de votre opérateur ». C'est l'opérateur qu'il faut contacter pour cette partie, pas l'annuaire. Pour un mobile, rien n'est publié sauf si vous l'avez accepté.
4. Si rien ne bouge au bout d'un mois
Vous pouvez saisir la CNIL : elle propose sur son site un formulaire de plainte dédié aux annuaires téléphoniques. Il vous faudra la preuve de votre demande et de sa date. C'est pour cela qu'il faut tout garder.
Ce que fait RadarDelete
Les annuaires et sites qui affichent vos coordonnées font partie des destinataires des demandes d'effacement que nous envoyons pour nos clients, avec leur mandat signé, une relance à 30 jours et un nouveau cycle tous les 90 jours. Chaque réponse est archivée. Un site absent de notre base ? Les clients Premium et Tribu l'ajoutent en collant l'adresse de la page.
La liste rouge, elle, reste un geste que vous seul pouvez faire dans votre compte opérateur.
Sources
- 118218.fr, politique de confidentialité (rubrique droits des personnes)
- CNIL : « Supprimer vos coordonnées des annuaires téléphoniques (118712, PagesBlanches) »
Faire retirer sa page de BeenVerified : la procédure officielle
Faire retirer sa page de Spokeo : la procédure officielle, étape par étape
Faire retirer ses coordonnées des Pages Blanches (PagesJaunes) : la procédure vérifiée