La condition : avoir demandé d'abord
La CNIL n'instruit une plainte que si vous avez d'abord exercé votre droit auprès de l'organisme et attendu un mois sans réponse satisfaisante. Il faut donc pouvoir prouver : la demande, sa date, la relance, et la réponse (ou l'absence de réponse). C'est précisément ce que RadarDelete conserve pour chaque courtier.
Le dossier RadarDelete
Dès qu'un courtier est silencieux 30 jours après la relance, ou qu'il a refusé sans motif légitime, votre espace vous propose un dossier PDF complet :
la plainte rédigée à votre nom (faits, dates, articles du RGPD, demande à la CNIL), le mode d'emploi pour la déposer en ligne ou par courrier, et en annexes la demande envoyée, la relance, la réponse éventuelle et votre mandat. C'est gratuit, inclus dans toutes les formules.
Comment ça marche
Vous remplissez une fiche
Identité, adresses, téléphones, emails. Vous signez le mandat électronique. Cinq minutes, une seule fois.
Le robot envoie, relance, recommence
Une demande RGPD à chaque courtier de notre base, relance à 30 jours, nouveau cycle tous les 90 jours.
Vous voyez tout
Chaque réponse archivée dans votre espace, alertes en cas de fuite, rapport chaque mois, dossier CNIL si un courtier refuse.
Déposer en 5 minutes
En ligne : un compte sur cnil.fr, le formulaire de plainte, le texte de la page 1 copié-collé, le PDF joint. Par courrier : le dossier imprimé, envoyé à la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris. Vous suivez ensuite la plainte dans votre compte CNIL.
Ou faire poster par RadarDelete
Pour 12,90 €, nous imprimons et postons votre plainte à la CNIL avec votre mandat ; la date d'envoi apparaît dans votre espace. C'est une option, jamais une obligation.
Questions fréquentes
Quand puis-je déposer une plainte ?
Quand un courtier n'a pas répondu 30 jours après la relance (soit deux mois après la demande initiale), ou quand il refuse sans motif légitime. La CNIL exige cette démarche préalable : avec RadarDelete, elle est faite et prouvée. Lire dans l'aide
Comment ça se passe ?
Votre espace vous propose un dossier PDF complet : la plainte rédigée à votre nom, le mode d'emploi, et en annexes la demande, la relance, la réponse éventuelle et votre mandat. Vous le déposez vous-même sur cnil.fr (compte gratuit, 5 minutes) ou par courrier. C'est gratuit et inclus. Lire dans l'aide
Et l'option « déposée par RadarDelete » ?
Pour 12,90 €, nous imprimons et postons la plainte à la CNIL à votre place. Vous voyez la date d'envoi dans votre espace. Lire dans l'aide
Que fait la CNIL ensuite ?
Elle instruit la plainte, peut contacter le courtier, le mettre en demeure et le sanctionner. Les délais varient de quelques semaines à plusieurs mois. Beaucoup de courtiers effacent dès qu'ils reçoivent le courrier de la CNIL. Lire dans l'aide
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